ファミリーフォート|【ネット】よくあるご質問

京都屋クリーニング・ファミリーフォート

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確かな技術で思い出を形に

よ く あ る ご 質 問

お客さまから多く寄せられるご質問を掲載しております。
電話・メールでもご質問・お問い合わせを承ります。

クリードランドリーフォート
【TEL】(代)098-855-2755
【E-mail】info@family-photo.net

アップロードが終わったら、すぐにネット注文画面に戻ってしまいます


お使いのブラウザがIE(インターネットエクスプローラー)の場合古いバージョンですと
エラーが出ることがあります。
弊社ネットプリントではGoogleChrome(グーグルクロム)を推奨しております。
下記のアドレスより無料でダウンロードできますので、こちらをお試し下さい。
http://www.google.co.jp/intl/ja/chrome/browse

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アップロード後、突然画面が消えたんですがアップロードした画像は注文されていますか?


ご注文される前に会員のご登録をお願い致します。
会員ご登録後にログインしていただき、その後にご注文された方が失敗が無いと思います。

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受け取り店舗を記入し忘れました


通常は、コメント蘭に受け取り店舗の記入をお願いしております。
忘れてしまった場合は、電話・メールにてご連絡ください。

記入もれの場合は、こちらから確認のメールをいたしておりますが
返信があるまで保留となります。

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受け取り店舗を変更したい


電話・メールにてご連絡ください。そのように対応いたします。

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写真サイズを知りたい

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ネットプリントでの、サイズ・料金(税込)は上記のようになります。
(※変更になる場合がございます)

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注文できていますか?

注文が完了いたしますと、下記のようなメールが送信されます。
お客様へ届いていない場合は、注文できていない
または、携帯メールの受信設定によってはパソコンからのメールが届かない場合があります。
(1日経過してもメールが届かない場合は弊社現像所ネット担当まで、ご連絡ください)
代)098-852-2755

受信できない場合は下記のメールを受信可能に登録してください。
【E-mail】info@family-photo.net



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いつ仕上がりますか?

プリント作業が完了いたしますと、下記のようなメールが送信されます。
仕上り日時・受取店舗・枚数・金額等が記載されております。

携帯メールの受信設定によってはパソコンからのメールが届かない場合は
下記のメールを受信可能に登録してください。
【E-mail】info@family-photo.net


通常、ご注文日より中2日かかります。
午後4時以降にご注文された場合翌日に作業が繰り越されますので、お受取が1日伸びます。

(例)3/1 10:00にご注文の場合 → 3/3仕上り
   3/1 16:00にご注文の場合 → 3/4仕上り

※年末年始・台風などの悪天候では遅れる事がありますので、店舗にご確認ください。


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